近日,本报记者接到在山东省平阴县中医院住院的患者家属赵女士反映,称其家人在住院期间,一直没有使用过医院空调,每天却被收取6元空调费,遇到类似情况的不止他们一家。对此,平阴县物价局有关人员表示,根据相关文件住院空调费每天是3元/床位,且用时才产生费用,对于不该收的和超出部分,患者可要求医院退还或向物价部门投诉。
据赵女士介绍,8月20日,其家人因病住院,由于天气渐凉,加之病人年纪大不习惯用空调,所以一直没用医院病房设置的空调,却被医院每天收了6元钱的空调费。赵女士曾向护士提出质疑,护士称,医院就这么规定的,在医院电脑系统里有固定的收费项目,护士把每天的费用输入医院电脑系统,然后传给住院处,至于怎么收费是医院里的事情。
住在同一层病房的患者孙先生称,空调应该是医院的基本设施,不应该向患者收取空调费。现在是不管患者用没用空调,医院都要向患者收费,让人感到不舒服。对此有着同样看法的李小姐说,没用空调也要交空调费,如此收费不合理。
记者随后走访了医院的其他几个病房,发现除一个病房正在使用空调外,其余的病房都未开空调。当记者询问,不使用空调是否也被收取空调费时,病人都表示被收取过这项费用。
8月30日,济南市平阴县中医院财务科窦科长接受记者采访时表示,由于使用空调的时间不容易控制,有人长时间使用,有一些老年人不使用,因此不管患者用不用,都得交这笔费用。随着水费、电费价格的上涨,医院每年都是赔钱运行,运行成本高,现在空调费是按照每天6元钱/床位收取。对于患者所反映的情况,窦科长说将向医院领导反映,并将进一步核实,如果确实有患者未用空调,将把这部分费用退还给患者,并且从即日起停止收取空调费。
同日,平阴县物价局收费管理科周科长在电话中对记者表示,根据相关文件规定,住院患者使用空调,每天应收取3元钱/床位的空调费,不是6元钱/床位的费用,且使用时才产生费用。如果有医院违反规定,患者可向当地物价局监察部门投诉。平阴县物价局检查所一工作人员表示,对于超出部分患者可以要求医院退还,如医院不退,患者可以直接向物价部门投诉,投诉时一定要携带医疗费清单或其他可以证明收费的凭证。